logo
  الرئسيــــة عروض خاصة اتصل بنا من نحن؟ منتجات جديدة  
الاقسام
~ مجوهرات
~ عطور وكريمات
~ ساعات وإكسسوارات
جوالات وملحقاتها
~ منوعات
ركن الجملة والعروض
الماركات والخامات
الماركات


عرض خاص

تصفية: عطر إيتاك باريس تواليت فور من - للرجال تصفية: عطر دومسي أوو دو بارفيوم - نسائي تصفية مستوع: عطر ديزاير أوو دو بارفيوم - للرجال تصفية مستودع: عطر ماسكوت فور من أوو دو تواليت - للرجال تصفية مستودع: عطر ألتيس فور من أوو دو تواليت - للرجال تصفية مستودع: عطر سيندي سي أوسلو أو دي بارفان 100مل - للنساء

طرق الدفع
طرق الشحن
عربة التسوق
في سلة التسوق يوجد
0 منتجات
العملة
العملة:
شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

 

بنود عامة :

  • لقد قمنا بوضع البنود التالية بما تتضمنه من الالتزامات والشروط والسياسات لتنطبق على جميع العملاء والمستخدمين بصفة عامة ، وبذلك نرجو التقيد التام والالتزام بها .
  • يحق لمتجر ملك اللؤلؤ الإلكتروني وسيشار له لاحقاً بـ (المتجر)  تغيير اي بند من بنود الاتفاقية دون الرجوع مسبقا للعميل .
  • لا يمكن استخدام موقع المتجر على الأنترنت أو اسمه أو عناوين بريده الإلكتروني أو أي معلومات تخصه أو اي سلعة او خدمه من معروضات المتجر فيما يسئ للإسلام أو يخالف الشريعة الإسلامية أو الإساءة للآخرين أو التمييز ضدهم سواء في الدين أو اللون أو العرق ، وفي حال مخالفة هذا البند يحق للمتجر ايقاف الخدمة أو إلغائها ، وذلك بعد تنبيه العميل بإحدى وسائل الاتصال أو أكثر من التي وفرها العميل في صفحة معلوماته الشخصية في الموقع علي ان يرد العميل في موعد اقصاه 72 ساعة فقط .
  • المتجر ليس مسئولاً عن فشل وصول اي مراسلات او اتصالات سواء على ارقام الهواتف او البريد الالكتروني أو العنوان البريدي او العنوان الوصفي فيما يخص عمليات المتجر كافة طالما تم استخدام وسائل الاتصال بطريقة تلقائية كما هي مسجلة بالموقع وأي تغيير لاحق من قبل العميل عليها بعد تاريخ ووقت أي عملية من عمليات المتجر أو مراسلاته واتصالاته لا يؤسس بأي حال من الأحوال أي حقوق أو مطالبات أو تظلمات على المتجر ، كما أن العميل مسئول عن كل ما يتعلق بحسن وصحة تلقي مراسلات البريد الإلكتروني من المتجر حسب إعداداته لبريده الإلكتروني خاصة إعدادات البريد غير الهام.
  • لا يوفر المتجر سياسة استرداد المبالغ المدفوعة له حيث أنه يكون في هذه المرحلة من عملية الشراء قد تحمل مصاريف وتكاليف متنوعة ، ويستثني من ذلك الحالات التي يسمح المتجر بامكانية استرداد المبالغ نتيجة المفاهمة ويظل ذلك مرهوناً بمدى قناعة المتجر والقائمين عليه وموافقتهم على ذلك.
  • في حال وجود اي شكوى من قبل العميل فانه ملزم بتقديم كافة المستندات التي تثبت صدق شكواه ولا ينظر لأي ادعاءات شفهية ما لم تدعم بما يثبتها من المستندات والوثائق ، على أن يتم ارسال الشكوى والمستندات الثبوتية الي إدارة المتجر مباشرة ومن حق الادارة أن تأخذ بوجهة نظر العميل من واقع المعلومات المقدمة او اثبات عكس ذلك .
  • كافة الفواتير التي تقدم المتجر هي صحيحة عدا السهو والخطأ.
  • البنود العامة تسري علي كافة العمليات والإجراءات بالمتجر وعلى كافة السلع والخدمات التي يسوقها مالم يتم توضيح غير ذلك  في عرض السلعة أو الخدمة ذاتها  .

سياسة التعامل مع المتجر  :

  • يتوجب على العميل تزويدنا بكافة المعلومات الصحيحة عنه ، وما يترتب بعد ذلك على أي معلومات غير صحيحة يتحمل مسئوليته الكاملة العميل نفسه.
  • البيانات الصحيحة للعميل عند التسجيل أو المتوفرة في صفحة معلوماته الشخصية على الموقع مثل الاسم الصحيح بالكامل ، رقم الجوال (متضمناً المفتاح الدولي بدون الأصفار) ، العنوان وغيرها من المعلومات علاوة على أي بيانات اضافية أخرى قد نحتاجها في أي وقت تضمن تنفيذ عمليات المتجر المتعلقة بالعميل بنجاح وفي أوقاتها ، ويضمن المتجر سرية المعلومات الخاصة بالعملاء وعدم اطلاع أي طرف ثالث عليها وعدم استخدامها او بيعها لطرف ثالث وذلك ما لم يتطوع العميل مختاراً لتوفير هذه المعلومات في مشاركاته في المتجر على صفحات الرأي والتعليقات وتبادل المعلومات وسجل الزوار وما شابه ذلك من الصفحات المعروضة لجميع مرتادي المتجر (حيث أن إعطاء مثل هذه المعلومات في هذه الصفحات اختياري وليس إلزامي).
  • قبل قيام العميل بشراء اي من سلع وخدمات المتجر يجب ان يكون العميل قد اطلع جيدا على طلب الشراء وكافة تفاصيله وقد وافق عليه ، وبعدما يتم تنفيذ طلب الشراء وإرساله فإن العميل يعتبر قد وافق على شروط استخدام الموقع وعلى محتويات وتفاصيل طلب الشراء وأنه موافق على استلام طلبيته وأن عدم استلامه للطلبية لا يؤسس له أي حقوق في إلغاء العملية و/أو استرداد المبالغ المدفعة ثمناً للطلبية وأجور الشحن.
  • على العميل تسديد قيمة الطلبية وأجور الشحن وأي تكاليف أخرى تم التفاهم عليها بإحدى طرق الدفع المتوفرة في موقع المتجر فقط  والانتظار لحين استلام تأكيد استلام الدفعة من قبل المتجر قبل اتمام اي عملية دفع أو تحويل جديدة للتأكد من عدم حدوث ازدواجية.
  • على العميل عدم دفع اي مدفوعات نقداً لأي كان مقابل الطلبية إلا للشخص المفوض بذلك وهو المندوب المكلف بتسليمه طلبيته يداً بيد وبعد التأكد من محتوياتها ، وذلك في حالة موافقة المتجر على تسليم الطلبية واستلام القيمة يداً بيد في الحالات الاستثنائية التي يقدر المتجر فيها ظروف العميل ويوافق على ذلك.
  • في حال وجود شكوى لدى العميل تخص عمليات المتجر والسلع والخدمات عليه ارسال شكوى الى ادارة" متجر ملك اللؤلؤ الإلكتروني"  من خلال النموذج المتوفر في صفحة اتصل بنا المتوفرة  بالموقع الرسمي للمتجر.
  • نتقبل النقد البناء والاعتراض والشكاوى ويمنع منعا باتا التجريح والإساءة للمتجر والقائمين عليه ويمنع كذلك التبخيس في سلعه وخدماته وعملياته وطريقة إدارته سواء على موقع المتجر نفسه أو بالإيميل أو على الساحات العامة وغير العامة على الانترنت او غير ذلك لأنه يعتبر تجريح صريح ، ويحق للمتجر الغاء كافة التعاملات الخاصة بالعميل فورا بعد اشعاره بذلك ، وتحويل الامر للجهات المختصة لحماية حقوق المتجر الادبية والمادية .
  • يحق للمتجر الغاء عضوية العميل وإلغاء أي عمليات أوطلبيات تخصه بدون ابداء اسباب وفي هذه الحالة على المتجر إعادة أي مستحقات لصالح العميل مخصوماً منها أي تكاليف ومصروفات.
  • العميل مسئول مسئولية تامة عن طرق الاستفادة من خدمات وسلع المتجر ووسائل العمل بها ومحتواها ولا يتحمل المتجر اي مسئولية تجاه ما سبق .
  • يجب الالتزام بالشريعة الاسلامية وبالقوانين المحلية للدولة التي يتبع لها العميل ومن ضمنها أنظمة وقوانين الجمارك والاستيراد وأنظمة البريد وغيرها، واي اخلال في ذلك يحق للمتجر إيقاف عضوية العميل ولا يتحمل أي مسئولية في ذلك .
  • ممنوع وضع اي محتويات على موقع المتجر تكون مخلة بالآداب او بالقانون مثل التجريح في شخصيات خاصة او عامة ، او ذكر الفاظ غير لائقة في حق اي شخص ، وذلك حفاظا الحقوق المدنية لكل شخص .
  • يعتبر العميل موافقاً مسبقاً بأنه يتعامل مع المتجر إلكترونياً وأن جميع طلبات الشراء التي ينفذها على الموقع سوف يتم إرسالها له عن طريق الشحن من خلال إحدى الطرق المتوفر للشحن على الموقع ، وأنه لن يتم تسليم أي طلبية واستلام القيمة نقداً بصفة شخصية ويداً بيدا إلا في حالات استثنائية نادرة وحسب التفاهم والموافقة المسبقة للمتجر على ذلك.

شروط الاستخدام :

الإقرار والقبول بشروط الخدمة :

  • إن تسجيلك و/أو استخدامك لموقع المتجر يعتبر قبولاً منك بهذه الشروط، فإذا كنت لا تقبلها بالكامل فإن دخولك لهذا الموقع يعتبر بغير إذن وعليك أن تتوقف.
  • إنك توافق على استخدام الموقع وسلعه وخدماته لأغراض مشروعة، وإنك سوف تمتنع استخدام الموقع وعملياته وسلعه وخدماته في أي أمور من شأنها أن تخل أو تتعدى على حقوق الآخرين أو تحد من أو تمنع استخدامهم لهذا الموقع، أو تنطوي على أمر غير مشروع، أو على تهديد أو إساءة أو قذف، أو تعدي على خصوصية الآخرين، أو حقوق النشر الخاصة بالغير، أو على ألفاظ فاحشة، أو تسيء إلى الإسلام أو المقدسات أو تنتهك حرمتها، أو تكون لأي سبب آخر غير مقبولة، أو يكون من شأنها أن تشجع على ارتكاب جريمة أو تنطوي على مخالفة يترتب عليها مسؤولية مدنية.

سرية البيانات :

  • إن المتجر لن يستخدم أو يكشف عن أية بيانات خاصة بالعميل لأي طرف ثالث إلا بموافقة العميل أو من يمثله خطياً أو إذا كانت هنالك دعوى قضائية.
  • يحتفظ المتجر ببيانات المشتركين في عضويته على أجهزة تشغيل وقواعد بيانات ونظم حماية ذات كفاءة عالية ، وإنك توافق على أن الموقع يحتفظ ببياناتك الشخصية واستخدامها من قبل أقسامه المعنية، وإنك توافق على عدم إعطاء هذه البيانات لأية مؤسسات أو شركات تجارية أو غير تجارية إلا بعد موافقة صريحة منك. وإنك توافق على أن الموقع لا يتحمل مسؤولية تسرب جزء أو كل بيانات العضو المشترك بسبب عمليات السطو والتخريب التي يقوم بها المهاجمون والمتسللون على شبكة الإنترنت. وأن الموقع أو أي من القائمين عليه لا يتحمل مسؤولية تلف أو ضياع هذه البيانات لأي سبب من الأسباب، وتوافق على حق الموقع في إيقاف العضوية في أي وقت من الأوقات ودون إخطار مسبق.

التزامات العميل مقابل استخدامه موقع المتجر  :

  • يوافق العميل على تقديم البيانات الدقيقة والصحيحة والكاملة عنه وفقا لنموذج التسجيل ،· وتحديث البيانات باستمرار أو كلما كان ذلك ضرورياً لضمان صحة المعلومات باستمرار وحتى تكون صحيحة ومضبوطة وحديثة وكاملة لاستخدامها في عمليات المتجر. وإذا ما كانت البيانات المقدمة بواسطة العميل غير صحيحة أو غير دقيقة وغير كاملة فإن يحق للمتجر إلغاء عضوية العميل وعدم قبول عضويته مستقبلاً حتى لو قام بالتسجيل بمعرف آخر و/أو قام بتغيير بعض أو كل المعلومات الأخرى فور اكتشاف ذلك ، ولا يترتب على المتجر أي مسئولية بأثر رجعي كون العميل محظور التعامل معه شخصياً حتى لو قام  بالتسجيل بمعلومات أخرى مخالفاً لهذا البند وغيره.
  • عدم التطرق بالسب أو بشتم الأفراد والجماعات والجهات الرسمية والخاصة والعامة سواء كانت محلية أو إقليمية أو دولية , والالتزام  باحترام الأديان السماوية والمذاهب.

إعادة بيع السلع والخدمات واستخدام محتويات الموقع  :

  • يحق للعميل في بيع أو إهداء أو استخدام أو الانتفاع بجميع السلع والخدمات المشتراة من المتجر ما لم ينص على غير ذلك في عرض السلعة أو الخدمة.
  • لا يحق للعميل نسخ واستخدام الصور والنصوص كما هي بالمتجر حيث أنها ملكية خاصة بالمتجر إلا في حالة الحصول على موافقة مسبقة من المتجر على ذلك.

انتفاء مسؤولية المتجر  :

  • المتجر لن يكون مسئولاً عن الأخطاء والتأخير في عملياته التي تحدث نتيجة لأسباب التالية  :
  1. عندما يكون العميل قد أدخل معلومات غير صحيحة أو غير كاملة.
  2. عندما لا يرد على الاتصالات أو المراسلات التي تتطلب رده لإكمال إجراء معين سواء من قبل المتجر أو شركة الدفع أو البنك أو شركة الشحن.
  3. عندما لا يقوم العميل بما عليه من إجراءات وفي وقتها مثل عمليات الدفع واستكمال إجراءات الطلبية.
  4. عندما يكون التأخير في تسليم الشحنات من قبل شركة الشحن بعد تسليم الشحنة لها أو من قبل العميل نفسه نتيجة عدم تجاوبه مع اتصالات ومراسلات شركة الشحن وعدم متابعته للشحنة.

الإخطارات بين المتجر والعميل :

  • سيتم إبلاغ العميل تلقائياً من قبل المتجر في الحالات التالية :
    • عند التسجيل
    • عند الشراء
    • عند الدفع
    • عند إرسال الطلبية
    وفي حال كانت هذه الخدمة لا تعمل في أي وقت لأسباب فنية أو غيرها فإن المتجر لا يتحمل أي مسئولية نتيجة ذلك.
  • سيتم إخطار العميل بأية تغييرات تحدث في أوضاع الخدمة وحالة طلبات الشراء وإجراءاتها وتحديثاتها كلما كان ذلك ضرورياً وفي الوقت المناسب وذلك في موقع المتجر نفسه وهو الأساس في ذلك وقد يكتفى بهذا الإجراء و/أو بالمراسلات والاتصالات.
  • على العميل مراجعة ومتابعه طلب الشراء والإجراءات والتحديثات التي تطرأ عليه باستمرار والقيام بما عليه من إجراءات وخطوات وفي وقتها وذلك على موقع المتجر منذ لحظة تنفيذ طلب الشراء وحتى انتهاء عملية الشراء باستلام الطلبية.
  • للمتجر الحق في تعديل أو الإيقاف المؤقت أو الدائم للعضوية أو إلغاء الطلبيات أو إيقافها مؤقتاً أو التعديل فيها بإخطار أو بدون إخطار ما لم يكن العميل قد أتم عملية الدفع فيتوجب في هذه الحالة إخطاره ورد القيمة له مخصوماً منها المصاريف والتكاليف ما لم يكن للعميل أي علاقة تسببيه أو أأيأي مسئولية من قريب أو بعيد في عملية الإلغاء وأن عملية الإلغاء بالكامل كانت مسئولية المتجر في هذه الحالة يتم إعادة المبلغ كاملاً للعميل.
  • يحق للعميل إلغاء الطلبية في أي مرحلة قبل أن تتم عملية الدفع سواء بالتجاهل أو بإخطار ، حيث الطلبية سوف تلغى تلقائياً بعد مدة محددة  إن لم يقم العميل بما عليه من خطوات ولا يترتب أي مسئولية على المتجر نتيجة ذلك.

التعويض عن الضرر :

  • إن للمتجر الحق في إلغاء عضوية أي عميل بدون سابق إنذار وذلك حسب ما تفتضيه المصلحة ولا يحق للعميل بأي مطالبات عن ذلك.
  • يتعهد المتجر برد أي استحقاقات مترتبة للعميل طالما استحقت له وفقاً لهذه الشروط ووفقاً للتراضي والتوافق بما تقره الشريعة الإسلامية.
  • في حال تعرض العميل لأي أضرار مادية تسبب فيها المتجر أو القائمين عليه بشكل مباشر وبوضوح لا لبس فيه وليس لأسباب أخرى تكون نتيجة لمساهمة أو مسئولية جزئية أو كلية من أطراف أخرى بمن فيهم العميل نفسه ، فإن المتجر سوف ينظر إن توفر هذا الشرط بالتعويض على العميل حسب قناعاته وبالقدر المناسب للضرر الذي يراه المتجر وحسب التفاهم والاتفاق دون التزام مسبق منه بذلك.
  • المتجر لا يتحمل أية مسئولية في التعويض عن الشحنات المرسلة للعميل بعد تسليمها لشركة الشحنة بسند رسمي ، وأي طلب تعويض عن شحنة مفقودة أو متضررة يجب أن يوجه لشركة الشحن المسئولة عن ذلك ، والمتجر سوف يقوم بتقديم المساعدة والعون للعميل بما يخدم تقديمه لطلب التعويض بكامل المعلومات المطلوبة لشركة الشحن المعنية والمسئولة عن الضرر وهي المسئولة عن تعويض العميل أو عدم تعويضه ومقدار التعويض وفقاً لقوانين وأنظمة هذه الشركة الشحن وما يحكمها من أنظمة وقوانين محلية.
  • يتعهد العميل بتعويض المتجر والقائمين عليه عن اي دعوى او شكوى ضدهم تأتي من قبل طرف ثالث نتيجة استخدامه للموقع وخدماته كما يتعهد بعدم انتهاك حقوق المتجر وشروط النشاط الذي يمارسه.

الانتهاكات :

  • يوافق العميل على السماح لـلمتجر بإلغاء كلمة مروره أو حسابه أو عدم الاستمرار في تنفيذ طلبات شراؤه إن اتضح للمتجر أياً مما يلي:
  1. أن العميل انتهك أو تصرف بصورة غير لائقة فيما يتعلق ببنود شروط الاستخدام.
  2. أن العميل انتهك حقوق المتجر أو حقوق الآخرين

حل المنازعات :

  • سيتم السعي من قبل الطرفين المتجر والعميل لحل أي منازعات بالتراضي والتفاهم وتوسيط آخرين من أهل الحكمة والتخصص والثقة يقبل بهما الطرفين ، وفي حال استحال حل النزاع بهذه الطريقة يتم الاحتكام للجهات المختصة بالمملكة العربية السعودية و/أو البلد التي يقيم بها العميل للبت في هذا النزاع.
  • يحق للمتجر تعديل الشروط وقتما تطلب الأمر ذلك.

نتعهد نحن إدارة "متجر ملك اللؤلؤ" بالحفاظ والإبقاء على بيانات العملاءوعدم نشرها أو استخدامها أو عرضها بأي حال من الأحوال


دخول العملاء
اسم المستخدم:
كلمة المرور:
غير مسجل؟

انضم لقائمة الرسائل الاخبارية
 
  البريد الالكتروني
 
 
 
 
 
معلومات هامة

الاسئلة الشائعة
شروط الاستخدام
خريطة الموقع
فروع شركات الشحن
معرفة وتثقيف
فرعنا على سوق مستعمل
فرع متجرنا على سوق.كوم
تابعونا على تويتر Twitter
إنضم إلينا على الفيسبوك
تابعونا على أنستقرام
Banggood.com
Online Now: 43 Visitors